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Los servicios incluidos en la expedición o plan contratado no tomados no serán reembolsables, canjeables, endosables o reemplazados.
www.somosaventureros.com no se hará responsable ni hará ninguna clase de reembolso o aplazamiento por los servicios no tomados o en caso de no presentarse el cliente o llegar tarde en la fecha, hora y lugar indicada en la confirmación de eserva.
Toda cancelación o aplazamiento de las reservas que hayan sido confirmadas debe ser por escrito a través de nuestra de reservas@somosaventureros.com y se regirán por los siguientes términos y condiciones publicados sin excepción alguna, teniendo como premisa la seriedad, seguridad y responsabilidad de las personas que nos contratan y que previamente han leído, entendido y aceptado las condiciones publicadas, por tal razón en ningún caso será reembolsado el valor dado como depósito o pago total.
Si dicha cancelación es en un lapso menor o igual a 8 días de la fecha de viaje, se aplicará una penalidad del 100% del valor depositado sin derecho a usar dicho pago en viajes futuros ni aplazar el viaje.
Si la cancelación es con un lapso de tiempo superior a 8 días e inferior a 15 días previos a la fecha de salida se le aplicará una penalidad del 50% del valor depositado con derecho a utilizar el valor restante descontando la penalidad como parte de pago en un futuro viaje en un termino no superior a un año a partir de la fecha de la cancelación para lo cual aplicara la tarifa vigente del momento de realizar el viaje.
Si la cancelación es en un lapso de tiempo superior a 15 días previos a la fecha de viaje no se aplicara ninguna penalidad y tendrá derecho de usar el 100% del valor cancelado a un viaje futuro, en un termino no superior a un año a partir de la fecha de la cancelación para lo cual aplicará la tarifa vigente del momento de realizar el viaje. |
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Nota: En caso que la operación de una expedición programada sea aplazada o cancelada previamente o en el momento por razones de fuerza mayor como: clima extremo, orden público y/o sanidad tanto en verano como invierno que impidan el buen desarrollo operativo de cualquiera de nuestras expediciones en las condiciones como se ofrecen y/o que además atenten en el más mínimo grado la seguridad del grupo de Aventureros participantes, se dará un bono de reposición por los servicios no tomados, el cual se rige bajo las siguientes condiciones:
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Vigencia de 1 año a partir de la fecha de expedición del bono. |
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La fecha de expedición del bono será la misma de la salida programada y cancelada por parte de www.somosaventureros.com. |
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El bono podrá ser endosable o cedido a una tercera persona. |
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El valor del Bono podrá ser usado como parte de pago para un plan o destino diferente publicado en el portal www.somosaventureros.com |
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Bonos parciales
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Este bono hace referencia a los servicios que no se hayan podido tomar debido a la cancelación en el momento y lugar de la salida debido a las razones aquí publicadas, en este caso el bono solo será válido para las actividades y/o servicios no tomadas en el destino contratado. Al momento de redimir el bono y en caso de requerir servicios adicionales como transporte, alimentación y otros, se cotizaran individualmente con una tarifa preferencial. |
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Para reprogramar la salida es importante reservar y/o solicitar sus cupos por escrito vía email reservas@somosaventureros.com a nuestra central de reservas y operaciones con más de 15 días de anticipación, lo cual estarán sujetos a disponibilidad. |
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Una vez reprogramada y confirmada la disponibilidad por escrito vía email por parte de nuestra central de reservas y operaciones aplican los términos y condiciones respecto a cancelaciones por parte del usuario. |
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Bonos completos
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Este bono hace referencia al valor dado como depósito o pago total y aplica el valor del 100% para ser usado en el mismo u otro destino o plan cuando la salida haya sido cancelada previamente por parte de www.somosaventureros.com por las razones anteriormente expuestas y sin que se haya utilizado ningún servicio contratado. |
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Clausula de Responsabilidad
somosaventureros.com como Operadores profesionales de turismo de aventura organizado y deportes extremos, está sujeto al régimen de responsabilidad que
establece la ley 300/96 y D.R. 1075/97 y D.R. 053/2002 |
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