Los servicios incluidos en la expedición o plan contratado no tomados no serán reembolsables, canjeables, endosables o reemplazados.

www.somosaventureros.com no se hará responsable ni hará ninguna clase de reembolso o aplazamiento por los servicios no tomados o en caso de no presentarse el cliente o llegar tarde en la fecha, hora y lugar indicada en la confirmación de reserva.

Toda cancelación o aplazamiento de las reservas que hayan sido confirmadas debe ser por escrito a través de nuestra de central de reservas y se regirán por los siguientes términos y condiciones publicados sin excepción alguna, teniendo como premisa la seriedad, seguridad y responsabilidad de las personas que nos contratan y que previamente han leído, entendido y aceptado las condiciones publicadas, por tal razón en ningún caso será reembolsado el valor dado como depósito o pago total.

Si dicha cancelación es en un lapso menor o igual a 8 días de la fecha de viaje, se aplicará una penalidad del 100% del valor depositado sin derecho a usar dicho pago en viajes futuros ni aplazar el viaje. Si la cancelación es con un lapso de tiempo superior a 8 días e inferior a 15 días previos a la fecha de salida se le aplicará una penalidad del 50% del valor depositado con derecho a utilizar el valor restante descontando la penalidad como parte de pago en un futuro viaje en un termino no superior a un año a partir de la fecha de la cancelación para lo cual aplicara la tarifa vigente del momento de realizar el viaje.

Si la cancelación es en un lapso de tiempo superior a 15 días previos a la fecha de viaje no se aplicara ninguna penalidad y tendrá derecho de usar el 100% del valor cancelado a un viaje futuro, en un termino no superior a un año a partir de la fecha de la cancelación para lo cual aplicará la tarifa vigente del momento de realizar el viaje.

Toda novedad debe ser informada por escrito vía email y/o fax a nuestra central de Reservas. En caso de cancelación de boletos aéreos, aplicaran las normas de las compañías aéreas y los organismos competentes (IATA).

Exclusión

Únicamente habrá reembolso en caso de que la operación de la expedición programada sea aplazada o cancelada previamente por razones de fuerza mayor de clima extremo tanto en verano como invierno que impidan el desarrollo operativo de cualquiera de nuestras expediciones en las condiciones como se ofrecen y que atenten en el mas mínimo grado la seguridad del grupo de Aventureros participantes.

Para este caso el respectivo reembolso se hará en un término aproximado de 10 días hábiles a partir de la fecha de solicitud del mismo vía e-mail indicando el número de cuenta. Este reembolso se hará únicamente por pagos electrónicos en la cuenta bancaria del titular de quien hizo la reserva. Para los reembolsos de pagos que se hayan realizado con Tarjeta de crédito, estos se harán descontando la comisión financiera del 10% que la entidad bancaria o franquicia cobra. Los pagos se realizan a través de nuestra Empresa filial y administradora Viajerosnetwork.com los días viernes a partir de las 5:00 p.m.